Häufig gestellte Fragen
- Was ist MyClips4You.com?
- Wie funktioniert die Suche?
- Wie kaufe ich Clips?
- Wieso werden meine Zahlungsdetails abgelehnt?
- Ich habe eine Frage zu einer Abrechnung/Abbuchung. An wen wende ich mich?
- Wo finde ich eine Liste meiner gekauften Videoclips?
- Wie viel Zeit habe ich, um meine gekauften Videos runterzuladen?
- Wo finde ich die heruntergeladenen Clips auf meiner Festplatte?
- Ich habe Probleme mit dem herunterladen meiner Clips.
- In welchem Format erhalte ich meine erworbenen Clips?
Was ist MyClips4You.com?
Auf MyClips4You.com ist ein Online-Kaufhaus für exlusive Videoclips. Alle Videoclips sind ausschließlich von Amateure produziert. Sie kaufen nur, was Sie wirklich wollen. Durchsuchen Sie unser gesamtes Clips-Angebot und kaufen das, was Sie interessiert.
Wie funktioniert die Suche?
Die Videoclips sind nach Kategorien aufgeteilt, welche von den Amateuren selbst vorgegeben werden. Sie können nach Kategorien wählen oder auch direkt bestimmte Amateure selektieren sowie auch unsere Suche nach Schlüsselwörtern nutzen Diese Suchmöglichkeiten finden Sie in den oberen Menuelementen Dann finden Sie sicher schnell genau das, was Sie suchen.
Wie kaufe ich Clips?
Wenn Sie einen Wunschclip gefunden haben, können Sie diesen mit einen Klick auf die Schaltfläche 'Video in den Warenkorb' Ihrem Einkaufswagen hinzufügen. Dieser erscheint ebenfalls im oberen Bereich. Mit den Klick auf 'zur Kasse' startet dann der Kaufprozess. Hier bekommen Sie nochmals alle Videoclips angezeigt und können dies durch Klick auf 'entfernen' Einträge entsprechend Ihren Wünschen löschen. Direkt unter Ihren Einkaufskorb können Sie sich für eine Zahlmethode entscheiden. Diese Seite ist gesichert. Nach Eingabe Ihrer Zahlungsdetails klicken Sie auf 'Jetzt kaufen'. Bei erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigung und auch einen Link, wo Sie Ihre gekauften Videos runterladen können.
Wo finde ich die heruntergeladenen Clips auf meiner Festplatte?
Sie müssen den Speicherort auf Ihrer Festplatte auswählen, an dem Sie die Videoclips ablegen wollen. Diesen müssen Sie sich merken, damit Sie ihn später wieder finden können. Bitte notieren Sie sich den Speicherort.
Wie viel Zeit habe ich, um meine gekauften Videos runterzuladen?
Die Downloadlinks verfallen nach 48 Stunden nach dem Start des ersten Downloads. Bitte laden Sie die Videoclips so bald wie möglich herunter. Bei Problemen mit dem Download nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf
In welchem Format erhalte ich meine erworbenen Clips?
Die einzelnen Amateure bestimmen selbst, in welchem Format sie ihre Clips hochladen. Diese können in diesen Formaten vorliegen: MPG, RM, WMV, MOV und AVI an. Das Format jedes Clips wird angegeben, Sie können sich also vor dem Kauf über das Format informieren. Falls Sie Probleme mit einem Clip oder einem Format haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Hier eine Auswahl an Videoplayer, Support für diese Player geben wir allerdings nicht:Ich habe Probleme mit dem herunterladen meiner Clips.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Download-Link nicht abgelaufen ist. Falls das der Fall ist wenden Sie sich an unseren Support.
Wenn Sie einen Clip abspielene und Ihr Computer zeigt eine Meldung der Art 'Beschädigte Datei', so wurde der Clip nicht vollständig heruntergeladen.
Versichern Sie sich, dass der Download abgeschlossen wurde, bevor Sie den Clip wiedergeben lassen.
Wieso werden meine Zahlungsdetails abgelehnt?
Leider können Kaufanfragen aus vielen Gründen abgewiesen werden.
- Kontrollieren Sie sich zuerst, dass Ihre Eingaben der Zahlungsdetails im Bestellformular korrekt sind. Achten Sie auf Fehlermeldungen und korrigieren Sie diese.
- Ihre Zahlungsdetails werden direkt mit Ihrer Bank geprüft. Sprechen Sie mit Ihrer Bank und fragen Sie, ob Ihr Konto irgendwelchen Beschränkungen unterliegt.
Sollten Sie Probleme zu Ihrer Zahlung haben und Hilfe brauchen, können Sie gerne Kontakt aufnehmen.
